岳阳新东方2020年精品课程系列之——
如何用绩效管理提升部门业绩
一、【课程背景】
管理大师彼得、德鲁克曾经把管理者定义为：取得成果的人。可见，企业管理的核心就是人力资源管理，人力资源管理的核心就是绩效管理。长久以来，关于人力资源管理这项具体工作的归属分工问题，始终困扰着企业老总、人力资源部、以及各层级管理者。人力资源管理究竟是不是完全应该有人力资源部门负责？企业的各层级管理者在人力资源管理方面应该扮演什么角色？在管理实践中，据统计：如果企业的非人力资源部门经理具备了一定人力资源管理知识，企业的综合效益将会提高30%。作为一名经理，首先应该是部门的人力资源经理，其次是下属的教练，最后才是自己本部门的经理。
二、【课程收益】
1. 掌握新媒体传播的路径与方式人力资源管理体系构成与企业各层级人员对人力资源管理角色承担。
2. 绩效的概念，绩效产生因素分析。常用绩效管理与考核的工具（目标管理(MBO)、关键指标(KPI)、平衡记分卡(BSC)、OKR。）。
3. 管理者如何管理团队绩效。把合适的人放到合适的位置上（识人、用人），提升员工意愿与能力（沟通、辅导、激励、赋能、文化建设。）
4. 绩效改进与绩效结果运用的方法。
三、【课程大纲】
第一单元、各级管理者在人力资源管理中的角色承担
1、人力资源管理管理的体系构成
2、人力资源职能管理的功能模块
3、绩效管理是人资管理系统的核心
4、各级管理者在人力资源管理中应该承担的角色
6、直线经理的HR角色的重要性
第二单元、管理者应该掌握的绩效管理知识与工具
1、绩效的概念：结果论、过程论、潜能论之争
2、常见绩效表示法，潜在绩效因素图
3、绩效管理常用的工具
（1）目标与计划管理(MBO)
（2）关键业绩指标(KPI)
（3）平衡记分卡(BSC)
（4）OKR
4、对各种工具运用中的难点与重点进行案例研讨、学员现场演练。
第三单元、管理者如何通过管理和提升部门绩效
1、绩效是管理出来的不是考核出来的。
2、绩效管理循环图
3、绩效管理与绩效考核的区别与联系
4、管理者如何管理与提升团队绩效
（1）组建一个高绩效的团队：如何选配团队成员。
（2）提升团队成员意愿与能力：运用沟通、激励、辅导、教练、授权等管理手段。
（3）建设优秀的团队制度与文化：与绩效相关的奖惩和分配机制。员工价值观教育与文化建设。
5、管理者作为教练的9个问题
第四单元、绩效改进与绩效结果运用
1、绩效管理的生命线：双向沟通
2、绩效面谈的步骤与方法
3、绩效差距分析：绩效的多因性，差距原因分析与解决
4、如何运用绩效结果。
5、绩效与薪酬关系。
（1）薪酬概念
（2）薪酬构成
（3）绩效薪酬设计
6、培训开发系统与员工职业发展
7、学习型组织建设
四、【讲师简介】
娄萌
◆广州市政府培训中心、杭州市政府培训中心特邀讲师。
◆武汉大学经济学硕士，中国人民大学管理学博士，专业培训导师，实战型人力资源专家。清华大学继续教育学院、清华大学深圳研究生院、浙江大学管理学院、暨南大学管理学院客座教授。多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
◆授课风格激情、哲理、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
五、【参加对象】
各企业部门负责人、中高层管理者、高管带队参加效果更好。
六、【培训时间】
10月28日
七、【培训地点】
岳东饭店（具体地址：巴陵东路199号金威城市广场）
八、【报名方法】
九、【咨询电话】
0730-8630196 8630296 8630396
十、【培训费用】
850元（含培训费、午餐、茶点、讲义等）
十一、【汇款账户】
户 名：岳阳市新东方教育培训中心
账 号：1907602409100017290
开户行：工商银行东茅岭支行
十二、【报名回执】
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《如何用绩效管理提升部门业绩》 | |||
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注： 1. 此表复印有效,如果贵单位参会人数较多，可以另附参会者名单
2. 请参会人员于2020年10月28日之前发送此回执。
3. 收到回执后，我们工作人员将通知您参加培训的相关具体信息。
